I. ZWROTY

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów, z zakupionego towaru mogą Państwo zrezygnować w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

W przypadku skorzystania z tego uprawnienia, Kupujący zobowiązany jest do złożenia pisemnego oświadczenia o odstapieniu od umowy i wraz z nim przesłanie dostarczonego produktu na adres siedziby firmy FARO. Oświadczenie o odstapieniu od umowy - plik do pobrania>>

Kupujący może odstapić od umowy jedynie wtedy, gdy produkt:

• nie był używany
• nie został pobrudzony lub w inny sposób zniszczony
• nie został pozbawiony fabrycznego opakowania
• jest kompletny

II. REKLAMACJE

Jeżeli po otrzymaniu towaru znajdziecie Państwo w nim wady fabryczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, mają Państwo prawo odesłać go na adres siedziby FARO wraz z dokumentem potwierdzającym zakup towaru oraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Firma nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np z powodu wyczerpania stanu magazynowego), Firma zwróci Państwu równowartość ceny produktu wraz z kosztami przesyłki. Jeśli chcą Państwo złożyć reklamację prosimy skorzystać z naszego formularza reklamacyjnego : Formularz reklamacyjny - plik do pobrania>>